Quando você emite uma nota fiscal, envia e o status fica como "Rejeitada", é importante entender o motivo da rejeição.
Para isso, siga os passos abaixo:
- Acesse o Menu Movimentação e clique em Emitir Notas Fiscais.
- No filtro de Status, selecione a opção Rejeitada e escolha o período desejado. Depois, clique em Pesquisar.
- Na lista de notas, encontre a nota fiscal que foi rejeitada. Clique com o botão direito do mouse sobre ela e selecione a opção Consultar Divergências.
Uma nova tela será aberta com uma mensagem explicando o erro ou a divergência da nota.
Você pode pesquisar essa mensagem no Google, no ChatGPT ou usar algum aplicativo de IA para entender melhor o que significa o erro.
Após a correção da divergência, selecione a nota novamente, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Enviar.